إزيل بيوتي علامة تجارية فاخرة للعناية بالروح، تجمع بين طقوس الجمال المغربي العريقة ودقة العلوم الحديثة. انطلاقاً من جذورها الثقافية، وبفضل تركيباتها المثبتة سريرياً، تقدم إيزيل منتجات عناية بالبشرة والشعر نقية وفعّالة، مصممة خصيصاً للمرأة العصرية.
ملخص الوظيفة:
يؤدي مستشار التجميل بائعات دورًا محوريًا في دعم مدير المتجر وكبير مستشاري المبيعات لتقديم تجربة تسوق استثنائية للعملاء. وتشمل مسؤوليات هذه الوظيفة الحفاظ على معايير الجودة العالية المتوافقة مع شركة إيزيل لمستحضرات التجميل، وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، والمساهمة في النجاح الشامل للمتجر. كما يحرص مستشار المبيعات على توفير بيئة ترحيبية، والتفاعل مع العملاء باحترافية، وزيادة المبيعات من خلال معرفته الواسعة بالمنتجات وتقديم توصيات شخصية.
المسؤوليات الرئيسية:
تشمل مسؤوليات هذا الدور، على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
التفاعل مع العملاء والمبيعات
- مساعدة العملاء من خلال تقديم معلومات وتوصيات عن المنتجات بناءً على احتياجاتهم.
- تواصل مع العملاء بشكل استباقي، وقدم لهم نصائح الخبراء وخدمة شخصية لتشجيع المبيعات.
- التعامل مع استفسارات العملاء، ومعالجة المعاملات، وإدارة عمليات الإرجاع بشكل احترافي وفعال.
- حل شكاوى العملاء بصبر وعقلية حل المشكلات، بما يضمن رضا العملاء.
- احرص على الإلمام التام بمجموعة المنتجات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
عمليات المتجر والتسويق
- قم بترتيب وصيانة عروض البضائع بناءً على شعبيتها واتجاهاتها وإرشادات الشركة.
- تأكد من أن الرفوف مليئة بالبضائع ونظيفة وجذابة بصريًا لتحسين تجربة العملاء.
- مراقبة مستويات المخزون، والإبلاغ عن نقص المخزون، والمساعدة في تفريغ الشحنات الجديدة.
- معالجة معاملات البيع بدقة باستخدام نظام نقاط البيع والتعامل مع إغلاق الإيرادات اليومية.
الدعم الإداري ودعم الفريق
- قم بتسجيل طلبات العملاء وتحديث التفاصيل ذات الصلة في قاعدة بيانات الشركة.
- المساعدة في الحفاظ على بيئة متجر منظمة وصحية بما يتوافق مع معايير الشركة.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نجاح المتجر بشكل عام.
- أظهر التزامك بالتعلم المستمر، ومواكبة أحدث التطورات في مجال الصناعة وسياسات الشركة.
المهارات والمؤهلات:
- مهارات تواصل وتفاعل شخصي قوية مع نهج يركز على العملاء.
- القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد أولويات المسؤوليات، والعمل بكفاءة في بيئة تجزئة سريعة الخطى.
- إتقان التعامل مع معاملات البيع والعمل مع الأنظمة الحاسوبية.
- مهارات حل المشكلات وموقف استباقي لزيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء.
- الخبرة السابقة في مجال البيع بالتجزئة أو مستحضرات التجميل أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
طريقة التقديم:
يرجى تعبئة نموذج التوظيف عبر الرابط التالي:
[اضغط هنا لتقديم لوظائف شركة إزيل – بائعات]
لماذا تنضم إلينا؟
في إيزيل، نُقدّر الاحترافية والعمل الجماعي والشغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية. بصفتك مستشار مبيعات، ستتاح لك الفرصة لتطوير مهاراتك، والتفاعل مع قاعدة عملاء متنوعة، والمساهمة في نجاح علامة تجارية رائدة في مجال الجمال والعافية.
