تعلن شركة DHL Express، إحدى الشركات العالمية الرائدة في مجال خدمات التوصيل السريع والشحن الدولي، عن توفر فرص وظيفية في المملكة العربية السعودية بمسمى مندوب توصيل ميداني ومسؤول مراقبة الشحنات والطرود، ضمن بيئة عمل دولية تركز على جودة الخدمة وسلامة العمليات وتجربة العملاء.
عن شركة DHL Express
تُعد DHL Express من الشركات الرائدة عالميًا في خدمات التوصيل السريع عبر الحدود، وتعمل على ربط العملاء والشركات حول العالم من خلال شبكة دولية متكاملة تركز على الخدمة والجودة والاستدامة. تعمل الشركة في أكثر من 220 دولة وإقليم، وتوفر لموظفيها فرصًا للتطور المهني والعمل ضمن شبكة عالمية متخصصة في الخدمات اللوجستية والتوصيل السريع.
الوظائف الشاغرة
١. مندوب توصيل
يعمل مندوب التوصيل الميداني لدى DHL Express كواجهة مباشرة للشركة أمام العملاء، ويتولى استلام وتسليم الشحنات الحساسة للوقت بكفاءة وأمان، مع تقديم مستوى متميز من خدمة العملاء والالتزام بمعايير الشركة.
المهام والمسؤوليات:
- استلام وتسليم الشحنات بأمان وكفاءة من وإلى مواقع العملاء ضمن المسارات المحددة.
- تقديم خدمة عملاء متميزة والرد على استفسارات العملاء ومعالجة المشكلات باحترافية.
- التعامل مع الشحنات بعناية وإجراء عمليات المسح الإلكتروني بصورة صحيحة.
- استكمال المستندات والإجراءات المطلوبة المتعلقة بالشحنات.
- تخطيط واتباع المسارات المناسبة لضمان التسليم في الوقت المحدد.
- قيادة مركبة الشركة بطريقة آمنة والالتزام بالأنظمة والقوانين المرورية.
- إجراء الفحوصات اليومية للمركبة والإبلاغ عن أي أعطال أو احتياجات للصيانة.
- استخدام أجهزة المسح المحمولة والأنظمة التقنية لتتبع الشحنات وتحديث حالات التسليم.
- الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة والأمن والجمارك والتعامل مع المواد الخطرة.
المؤهلات والمتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- رخصة قيادة سعودية سارية المفعول وسجل قيادة نظيف (خفيفة أو ثقيلة حسب متطلبات الوظيفة).
- معرفة جيدة بالمملكة العربية السعودية وطرقها ومناطقها.
- إجادة اللغة الإنجليزية، والتواصل بالعربية ميزة إضافية.
- القدرة البدنية على التعامل مع الطرود ورفع أوزان مختلفة، والعمل الميداني لفترات طويلة.
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل، والالتزام بالمواعيد والانضباط.
المزايا: دعم قوي للتطور المهني والمسار الوظيفي، العمل ضمن بيئة دولية، ثقافة عمل احترافية، وبرنامج متنوع من المزايا الوظيفية.
٢. مسؤول مراقبة الشحنات والطرود
يتولى مسؤول مراقبة الشحنات والطرود مسؤولية تطبيق ومتابعة السياسات والإجراءات والممارسات الأمنية، وضمان الالتزام بمتطلبات الهيئة العامة للطيران المدني (GACA)، إلى جانب التحقيق في حالات فقدان الشحنات والحوادث المرتبطة بأصول الشركة وموظفيها وشحناتها.
المهام والمسؤوليات:
- تطبيق السياسات والإجراءات الأمنية لحماية موظفي DHL وأصولها وشحنات العملاء.
- إجراء التحقيقات المتعلقة بفقدان أو سرقة الشحنات والحوادث الأمنية، وجمع الأدلة وتحليلها.
- إعداد تقارير التحقيقات والتوصيات والإجراءات التصحيحية.
- إدارة قاعدة بيانات الحوادث الأمنية ومتابعة الاتجاهات المتكررة.
- المساعدة في عمليات التدقيق الداخلي وفق معايير TAPA.
- متابعة جاهزية أنظمة الأمن مثل كاميرات المراقبة (CCTV) وأنظمة التحكم بالدخول وأجهزة الإنذار وأجهزة الأشعة السينية.
- إجراء مراجعات دورية لصلاحيات الدخول إلى المنشآت والأنظمة.
- تنظيم عمليات فحص مندوبي التوصيل أثناء المسارات ومتابعة الالتزام بسياسات أمن المركبات.
- تنفيذ تدريبات إخلاء الحرائق وتوثيق النتائج، وإعداد التقارير الشهرية للحوادث والتحقيقات.
- مراقبة الاستثناءات المتعلقة بالشحنات (فقدان المسح، سوء التوجيه، النقص أو الزيادة، التلف، حالات الإيقاف).
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
- يُفضّل الحصول على دبلوم أو درجة جامعية.
- تدريب في مجال السلامة من الحرائق، أو دبلوم في الصحة والسلامة مع تدريب على الإسعافات الأولية.
- خبرة سابقة في مجال التحقيقات، أو خلفية في قطاع خدمات التوصيل السريع والشحنات.
- يُفضّل تدريب معتمد من الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) على استخدام أجهزة الفحص بالأشعة السينية.
- مهارات جيدة في إعداد التقارير وتحليل الحوادث والتواصل مع الإدارات المختلفة.
المزايا: فرص للتطور والمسار الوظيفي في بيئة عمل دولية، ثقافة عمل احترافية وزملاء متخصصون، وبرنامج متنوع من المزايا الوظيفية.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم التقديم مباشرة عبر الروابط التالية:
- للتقديم على وظيفة مندوب توصيل ميداني: [اضغط هنا للتقديم]
- للتقديم على وظيفة مسؤول مراقبة الشحنات والطرود: [اضغط هنا للتقديم]
- أو التقديم عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة DHL: [اضغط هنا للتقديم]
