تعلن كيرتن للضيافة عن توفر فرصة وظيفة شبكات ودعم فني للعمل لدى فندق ذا هاوس جدة طريق الملك في مجال تقنية المعلومات، وذلك ضمن فريق الفندق المتخصص في تقديم خدمات الضيافة الحديثة في مدينة جدة، المملكة العربية السعودية.
وتستهدف الوظيفة المتخصصين في دعم تقنية المعلومات ممن لديهم خبرة في صيانة أجهزة وأنظمة الحاسب والشبكات، ودعم أنظمة الفنادق ونقاط البيع، مع القدرة على التعامل مع المشكلات التقنية والاستجابة لطلبات الموظفين والضيوف.
الوظيفة الشاغرة:
أخصائي دعم تقنية المعلومات IT Support
يتولى الموظف مسؤولية تقديم الدعم الفني لموظفي الفندق والمساعدة في تشغيل وصيانة البنية التحتية التقنية، إلى جانب دعم أنظمة الفندق والأجهزة والشبكات وحل المشكلات التقنية اليومية.
كما يساهم الموظف في ضمان استمرارية الأنظمة التقنية المستخدمة في الفندق وتقديم الدعم للموظفين والضيوف عند الحاجة.
المهام والمسؤوليات:
– تقديم الدعم الفني المباشر لموظفي الفندق والاستجابة لطلبات تكنولوجيا المعلومات وحل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات في الوقت المناسب.
– المساعدة في صيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما يشمل أجهزة الكمبيوتر والطابعات والهواتف وشبكة الواي فاي ومعدات الشبكة.
– دعم التشغيل اليومي لأنظمة الفندق مثل نظام إدارة الفنادق PMS ونظام نقاط البيع POS وتطبيقات الأعمال الأخرى.
– تصعيد المشكلات التقنية المعقدة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات أو الموردين المختصين عند الحاجة.
– تثبيت أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والبرامج وتهيئتها وتحديثها بما يتوافق مع معايير الشركة.
– المساعدة في عمليات النسخ الاحتياطي الدورية وتحديث برامج مكافحة الفيروسات وإجراء الفحوصات الأمنية اللازمة.
– المساعدة في حماية أنظمة وبيانات الفندق من خلال الالتزام بإجراءات الأمن السيبراني وسياسات تقنية المعلومات.
– الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات وتذاكر الدعم وأنشطة الصيانة.
– تجهيز معدات تكنولوجيا المعلومات للاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات التي يستضيفها الفندق.
– تقديم الدعم للضيوف فيما يتعلق بالتقنيات الموجودة في الغرف وخدمات الوصول إلى الإنترنت عند الحاجة.
– المساعدة في ترقيات الأنظمة والمشاريع التقنية وإعداد المستخدمين والأجهزة الجديدة.
– الالتزام بسياسات تكنولوجيا المعلومات ومعايير الأمان المعتمدة لدى الشركة.
– المساعدة في تدريب الموظفين على الاستخدام الأساسي للأنظمة وأفضل الممارسات التقنية.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
– دبلوم أو درجة بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة.
– خبرة من سنة إلى سنتين في مجال دعم تقنية المعلومات، ويفضل أن تكون الخبرة في قطاع الضيافة.
– معرفة جيدة بأنظمة تشغيل Windows وبرامج Microsoft Office.
– معرفة بأساسيات شبكات الحاسب واستكشاف أعطال الأجهزة وإصلاحها.
– الإلمام بأنظمة الفنادق مثل نظام إدارة الفنادق PMS ونظام نقاط البيع POS يعد ميزة إضافية.
– امتلاك مهارات جيدة في حل المشكلات والتعامل مع الأعطال التقنية.
– القدرة على تقديم خدمة تركز على احتياجات العملاء والموظفين.
– القدرة على العمل بنظام المناوبات والاستجابة للمشكلات التقنية العاجلة عند الحاجة.
– امتلاك مهارات تنظيمية وتواصلية جيدة.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
مزايا العمل لدى كيرتن للضيافة:
يوفر الانضمام إلى فريق كيرتن للضيافة مجموعة من المزايا المهنية، من بينها:
– تعويضات تنافسية مصممة بما يتناسب مع الخبرة والمؤهلات.
– فرص للنمو والتطور الوظيفي وإمكانية الترقية داخل المؤسسة.
– بيئة عمل شاملة تشجع على التعاون والعمل الجماعي.
– العمل ضمن فريق متخصص في قطاع الضيافة والمشاريع الفندقية.
– بيئة عمل تقوم على قيم التواصل والابتكار والتنسيق والريادة.
موقع العمل:
فندق ذا هاوس جدة، طريق الملك، جدة، المملكة العربية السعودية.
طريقة التقديم:
يمكن للمهتمين بالفرصة الوظيفية الاطلاع على تفاصيل الوظيفة والتقديم من خلال بوابة التوظيف الرسمية اضغط هنا للتقديم
نصيحة قبل التقديم:
هل سيرتك الذاتية جاهزة لاجتياز أنظمة الفرز الآلي؟ حمّل نماذج سيرة ذاتية ATS مجانية 2026 بصيغة Word، مع أداة مجانية لفحص توافق سيرتك، قبل التقديم على هذه الوظيفة.
