الوظيفة الشاغرة
المسمى الوظيفي: موظفة استقبال.
موقع العمل: الرياض، المملكة العربية السعودية.
نوع الوظيفة: دوام كامل بنظام العقد.
نظام العمل: حضوري في مقر العمل.
الخبرة المطلوبة: سنة واحدة على الأقل في مجال ذي صلة.
اللغات المطلوبة: إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
الهدف الوظيفي
يتمثل الهدف من الوظيفة في استقبال العملاء ومساعدتهم، وتنظيم المواعيد، والرد على المكالمات والرسائل والاستفسارات، والتنسيق مع المختصين في خدمات التجميل، بما يضمن تقديم تجربة احترافية ومرحبة للعملاء منذ وصولهم وحتى انتهاء زيارتهم.
شروط ومتطلبات
يشترط للتقديم على وظيفة الاستقبال في الرياض توفر المتطلبات التالية:
خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
الظهور بمظهر مهني وأنيق يتناسب مع طبيعة العمل.
امتلاك مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.
القدرة على التنظيم والانتباه إلى التفاصيل.
القدرة على تنفيذ مهام متعددة في بيئة عمل سريعة.
تُفضل الخبرة السابقة في صالونات التجميل أو العيادات أو المنتجعات الصحية أو الفنادق أو بيئات العمل المشابهة.
تُفضل الخبرة في تنظيم المواعيد وإدارتها.
الاستعداد للعمل بدوام كامل وفق نظام التعاقد والحضور إلى مقر العمل.
المهام والمسؤوليات
تشمل مسؤوليات موظفة الاستقبال ما يلي:
استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة.
إدارة المواعيد وتنظيم عمليات تسجيل دخول العملاء ومغادرتهم.
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل واتساب واستفسارات العملاء.
التنسيق مع المختصين في خدمات التجميل لضمان سير المواعيد بصورة منظمة.
توضيح الخدمات والعلاجات المتاحة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم.
تنفيذ المهام الإدارية الأساسية المرتبطة بالاستقبال.
المحافظة على ترتيب منطقة الاستقبال ونظافتها وتنظيمها.
تقديم تجربة احترافية ومرحبة للعملاء طوال فترة وجودهم.
المهارات المطلوبة
مهارات التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
القدرة على التعامل اللبق مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم.
مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الوقت.
الدقة والانتباه إلى التفاصيل.
القدرة على ترتيب الأولويات والتعامل مع المهام المتعددة.
المحافظة على المظهر المهني والالتزام بمعايير خدمة العملاء.
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على الوظيفة إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: careers@lapalmabeautyhouse.com.
نصيحة قبل التقديم:
هل سيرتك الذاتية جاهزة لاجتياز أنظمة الفرز الآلي؟ حمّل نماذج سيرة ذاتية ATS مجانية 2026 بصيغة Word، مع أداة مجانية لفحص توافق سيرتك، قبل التقديم على هذه الوظيفة.
