العثيم مول يعلن عن وظائف خدمة عملاء بجميع فروع المملكة
تعلن شركة العثيم مول عن حاجتها لملء وظائف في خدمة العملاء في جميع فروع المول المنتشرة في مناطق المملكة. إذا كنت ترغب في العمل في بيئة ديناميكية واحترافية، تقدم لك هذه الفرصة المميزة.
المهام والمسؤوليات:
• استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة لبقة ومهنية.
• تقديم المعلومات عن المحلات، العروض الترويجية، والمرافق المتاحة في المول.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم.
• استقبال الشكاوى وتصعيدها إلى الجهات المختصة عند الحاجة.
• التنسيق مع فرق الأمن والصيانة والإدارة لضمان تقديم تجربة تسوق آمنة ومريحة.
• المساعدة في إدارة الطوابير عند نقاط الاستعلام والمنافذ الأخرى.
• توجيه العملاء إلى مواقع المحلات والخدمات الأخرى داخل المول.
• تسجيل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة.
المؤهلات والمتطلبات:
• شهادة الثانوية العامة أو أعلى (دبلوم، بكالوريوس) في أي تخصص ذي صلة.
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو في بيئة عمل مشابهة (يفضل).
• مهارات تواصل واستماع ممتازة.
• القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة وصبر.
• معرفة بأساسيات الحاسب الآلي وأنظمة خدمة العملاء.
• إتقان اللغة العربية، ويفضل معرفة أساسية باللغة الإنجليزية.
• الاستعداد للعمل بنظام الورديات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
المهارات المطلوبة:
• مهارات تواصل قوية شفهية وكتابية.
• القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
• العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مختلف أنواع العملاء.
• حسن المظهر والالتزام بمعايير اللباقة المهنية.
بيئة العمل:
• العمل داخل المول في مكتب الاستعلامات أو في مناطق الخدمة المختلفة.
• التعرض لفترات وقوف طويلة أحيانًا.
• التعامل مع عدد كبير من العملاء يوميًا.
الراتب والمزايا:
• راتب شهري تنافسي.
• تأمين طبي.
• إجازات سنوية مدفوعة.
• فرص للتدريب والتطوير الوظيفي.
طريقة التقديم: إذا كانت لديك الرغبة في العمل بفروع العثيم مول يرجى تعبئة نموذج التوظيف (اضغط هنا)
يمكنك التقديم أيضا في: ( شركة إتقان تعلن طرح وظائف شاغرة لحملة الثانوية فأعلى في عدة مدن بالمملكة)
