شركة تمكن للاستثمار تعلن فتح باب التوظيف في مجال خدمة العملاء

فرصة وظيفية في الرياض | مشرف/ـة خدمة عملاء – Customer Service Supervisor لدى شركة تمكن للاستثمار

تُعلن شركة تمكن للاستثمار – ومقرها مدينة الرياض – عن توفر شاغر وظيفي مميز للانضمام إلى فريق العمل في قسم خدمة العملاء بمسمى:

🎯 مشرف/ـة خدمة عملاء (Customer Service Supervisor)

---

📌 المهام والمسؤوليات:

• الإشراف اليومي على فريق ممثلي خدمة العملاء وتقييم الأداء.

• تطوير وتحسين إجراءات وسياسات خدمة العملاء لتقديم تجربة استثنائية.

• إدارة الشكاوى والاقتراحات وحل الحالات التصعيدية باحترافية عالية.

• إعداد تقارير دورية وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs).

• تدريب وتوجيه الفريق لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية.

---

✅ المؤهلات المطلوبة:

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء، منها سنة في منصب إشرافي.

• مهارات ممتازة في القيادة والتواصل والعمل ضمن فريق.

• إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) والأدوات التقنية ذات الصلة.

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

---

📍 مكان العمل:

الرياض – مقر شركة تمكن للاستثمار

---

📩 طريقة التقديم:

للمهتمين بالانضمام إلى فريق عمل احترافي وطموح، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى النموذج ادناه :

✉️ [اضغط هنا]