فرصة وظيفية | ممثل خدمة عملاء (Call Center) – الراتب حتى 5000 ريال

تُعلن شركة رائدة عن توفر شاغر وظيفي بمسمى:

ممثل خدمة عملاء – مركز الاتصال (Call Center Agent)

تفاصيل الوظيفة:

• المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء (Call Center)

• مكان العمل: داخل المملكة العربية السعودية

• نوع الوظيفة: دوام كامل

• الراتب الشهري: يتراوح بين 4500 – 5000 ريال (يُحدد حسب الكفاءة والخبرة)

المهام والمسؤوليات:

• الرد على مكالمات واستفسارات العملاء عبر الهاتف باحترافية ولباقة.

• تقديم الدعم الفني والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالخدمات والمنتجات.

• التعامل مع شكاوى العملاء وحلّها بطريقة مرضية.

• توثيق وتحديث بيانات العملاء في النظام.

• الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء.

المؤهلات والمتطلبات:

• إجادة اللغة الإنجليزية بدرجة جيدة جدًا إلى ممتازة (تحدثًا وكتابة).

• مهارات تواصل عالية والقدرة على الاستماع والتفاعل الإيجابي مع العملاء.

• إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة مركز الاتصال.

• القدرة على العمل ضمن فريق وتحت ضغط.

المزايا الوظيفية:

• راتب شهري تنافسي.

• تأمين طبي حسب سياسة الشركة.

• حوافز ومكافآت على الأداء.

• بيئة عمل احترافية ومحفزة للتطور المهني.

طريقة التقديم:

للمهتمين، يرجى تعبئة نموذج التوظيف عبر الرابط التالي:

🔗 نموذج التقديم الرسمي