فرصة وظيفية مميزة | مشرف عام على تشغيل الفنادق – مكة المكرمة
تُعلن مجموعة فنادق نيو ليفل – New Level Hotels عن توفر شاغر وظيفي لذوي الخبرة في القطاع الفندقي، وذلك للعمل بمسمى:
مشرف عام على تشغيل الفنادق
الموقع: مكة المكرمة
نوع العمل: دوام كامل
نبذة عن الوظيفة:
نبحث عن مشرف تشغيل فندقي يتمتع بخبرة واسعة ومهارات قيادية عالية، يكون مسؤولاً عن الإشراف الكامل على تشغيل الفنادق التابعة، وضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة وتطوير الأداء التشغيلي، بما يتماشى مع رؤية المجموعة وأهدافها التشغيلية.
المهام والمسؤوليات:
-
الإشراف على أداء كافة الفنادق التابعة والتأكد من الالتزام الكامل بالسياسات والإجراءات التشغيلية.
-
متابعة أداء فرق العمل داخل إدارة التشغيل وتقديم التوجيه المناسب لضمان تحقيق المستهدفات.
-
التنسيق مع الإدارات المختلفة مثل الاستقبال، التدبير الفندقي، الأغذية والمشروبات، والصيانة لتحقيق تجربة نزلاء متكاملة.
-
مراجعة وتحليل تقارير الأداء التشغيلية بشكل دوري واتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
-
تنفيذ زيارات ميدانية دورية للفنادق لتقييم جودة الخدمة وفعالية التشغيل.
-
رفع تقارير شاملة للإدارة العليا تتضمن مؤشرات الأداء والتحديات والتوصيات.
-
دعم المبادرات التطويرية وتقديم اقتراحات لتحسين تجربة الضيوف وكفاءة التشغيل.
المتطلبات والمؤهلات:
-
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، السياحة والفندقة، أو تخصص ذي صلة.
-
خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في تشغيل الفنادق أو إدارة العمليات الفندقية.
-
مهارات قيادية عالية وقدرة على اتخاذ القرارات وتحمل المسؤوليات.
-
فهم عميق لمعايير الجودة والضيافة وتجربة النزلاء.
-
مهارات تنظيمية وتحليلية قوية في متابعة الأداء وتحقيق الأهداف.
-
إجادة استخدام أنظمة التشغيل الفندقي وبرامج التقارير التشغيلية.
-
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية (ويفضل إجادة اللغة الإنجليزية).
المزايا:
-
فرصة للعمل ضمن مجموعة فندقية في نمو مستمر.
-
بيئة عمل احترافية تشجع على التطوير والابتكار.
-
حوافز مجزية مرتبطة بالأداء.
-
فرص للترقي والتقدم المهني داخل المجموعة.
طريقة التقديم:
للمهتمين والمؤهلين، يرجى إرسال السيرة الذاتية محدثة إلى البريد الإلكتروني التالي:
📧 recruitment@newlevelhotels.com
مع ضرورة كتابة المسمى الوظيفي (مشرف عام على تشغيل الفنادق) في عنوان البريد.
