وظائف حجوزات و خدمة عملاء في السفر و السياحة بالرياض – فرص عمل في شركة المسافر

وظائف حجوزات و خدمة عملاء في السفر و السياحة بالرياض – فرص عمل في شركة المسافر

تعلن شركة المسافر، الرائدة في خدمات السفر و السياحة بالمملكة العربية السعودية وعضو مجموعة سيرا، عن توفر وظيفة شاغرة في مجال خدمة العملاء المميزين بمدينة الرياض لعام 2025.

نبذة عن الشركة:
شركة المسافر تضع معيارًا جديدًا للتميز والإبتكار في قطاع السياحة والسفر، من خلال خدمة ملايين العملاء وتقديم حلول سفر شاملة تشمل: الحجز الفندقي، الرحلات الجوية، الطيران الخاص، الرحلات البحرية، تأجير السيارات، خدمات استقبال ونقل المطار، وكل ما يخص تجربة السفر الفاخرة داخل المملكة وخارجها.

المهام والمسؤوليات:

• التعامل مع جميع طلبات العملاء المميزين (VIP) في الحجوزات والاستفسارات وتلبية احتياجات السفر الشاملة.

• مساعدة العملاء في اختيار وإتمام حجوزات الطيران، الإقامة، تأجير السيارات وغيرها من الخدمات السياحية.

• تقديم خيارات متنوعة للعملاء ومتابعة رضاهم لضمان أفضل تجربة.

• الرد على كافة الاستفسارات والشكاوى عبر قنوات التواصل المختلفة وحلها بسرعة وفعالية.

• تقديم توصيات لتطوير جودة الخدمة ومنع تكرار المشكلات.

المؤهلات المطلوبة:

• بكالوريوس في السياحة أو إدارة السفر أو مجال ذي صلة

• خبرة سنتين على الأقل في خدمة العملاء في شركات السفر والسياحة أو الكونسيرج

• المعرفة باستخدام نظام التوزيع العالمي Amadeus أو أنظمة الحجوزات الأخرى (ميزة إضافية)

• مهارات تواصل ومبيعات وتفاوض قوية وإتقان اللغتين العربية والإنجليزية

• القدرة على العمل بنظام المناوبات، ومعرفة جيدة بجغرافيا السفر حول العالم

• الاهتمام بالتفاصيل، الحماس الإيجابي وروح المبادرة

مزايا العمل في المسافر:

• بيئة عمل محفّزة تتيح لك تحقيق تأثير حقيقي.

• فرص تعليم وتطوير وظيفي مستمرة

• ثقافة تشجع الثقة والتعاون والاحتفاء بالإنجازات.

• مجتمع عمل احترافي وداعم للنمو الشخصي والابتكار

طريقة التقديم

للمهتمين والراغبين بالتقديم، يمكن التقديم مباشرة اضغط هنا