أعلنت شركة تمكين للتقنيات عن توفر وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء (مراكز الاتصال) للعمل بنظام حضوري في محافظة جدة، وذلك ضمن خططها التوسعية لتعزيز جودة الخدمات المقدمة.
المسمى الوظيفي:
-
ممثل / ممثلة مركز اتصال.
مكان العمل:
-
جدة.
طبيعة العمل:
-
دوام حضوري.
المهام والمسؤوليات:
-
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل المختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
-
التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسلوب احترافي.
-
ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة مميزة.
-
توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات على الأنظمة المعتمدة.
الشروط المطلوبة:
-
مهارات تواصل قوية وفعّالة.
-
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
-
إجادة استخدام الحاسب الآلي.
-
سرعة ودقة في إدخال البيانات والكتابة.
-
يفضل وجود خبرة سابقة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء.
نبذة عن الشركة:
تأسست شركة تمكين للتقنيات عام 2013م، وهي شركة تقنية شبه حكومية، أُنشئت برؤية طموحة لتكون الشريك المفضل لتقنية المعلومات في القطاع الحكومي، وتعتمد على كفاءات سعودية مؤهلة ومتخصصة.
موعد التقديم:
-
يبدأ التقديم يوم الأربعاء 26 جمادى الآخرة 1447هـ الموافق 17 ديسمبر 2025م.
طريقة التقديم:
-
التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا