تعلن شركة تيليبيرفورمانس العالمية (Teleperformance) الرائدة عالميًا في مجال مراكز الاتصال وخدمات العملاء، عن توفر فرص وظيفية شاغرة للعمل في مدينة الرياض بمسمى: خبير خدمة عملاء (Call Center)، ضمن برنامج تدريب منتهي بالتوظيف.
المسمى الوظيفي:
خبير خدمة عملاء كول سنتر(Call Center)
موقع العمل:
الرياض – المملكة العربية السعودية
وصف الوظيفة:
يقوم خبير خدمة العملاء بالرد على استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات التأمين، تقديم الدعم والإرشاد، توثيق بيانات العملاء بدقة، ومتابعة الطلبات ضمن الأطر الزمنية المحددة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة وخدمة العملاء المعتمدة.
المهام والمسؤوليات:
– استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم حول خدمات التأمين
– تقديم الدعم والإرشاد وحل المشكلات أو تصعيدها للجهات المختصة
– توثيق وتسجيل بيانات العملاء بدقة في أنظمة الشركة
– متابعة طلبات العملاء وضمان معالجتها ضمن الأطر الزمنية المحددة
– الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء
تفاصيل الوظيفة:
– عدد الشواغر: 30 وظيفة
– نوع العقد: تدريب منتهي بالتوظيف
– طبيعة الدوام: دوام كامل بنظام الشفتات (9 ساعات يوميًا تشمل ساعة استراحة)
– الراتب الشهري: 5,500 ريال
– بونص شهري يصل إلى 500 ريال
– الإجازات السنوية: 30 يومًا مدفوعة
– الموقع: مدينة الرياض
المؤهلات والمتطلبات:
– الجنسية: سعودي/سعودية
– المؤهل العلمي: الثانوية العامة فأعلى
– اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا (شرط أساسي)
– الخبرة: لا يشترط خبرة سابقة
– مكافأة تدريب أثناء البرنامج
المزايا الوظيفية:
– تأمين طبي للموظف وعائلته
– مكافأة تدريب
– بونص شهري يصل إلى 500 ريال
– بيئة عمل احترافية ومتعددة الثقافات
– مسار وظيفي واضح مع فرص الترقية والتطوير المستمر
– اكتساب خبرة عملية متميزة في قطاع خدمة العملاء والتأمين
الشروط العامة:
– الالتزام بالأنظمة والتعليمات الداخلية للشركة
– التحلي بحسن السيرة والسلوك والقدرة على تمثيل الشركة بشكل مهني
– المظهر اللائق والاحترافية في التعامل مع العملاء والزملاء
طريقة التقديم:
على الراغبين في التقديم على وظيفة خبير خدمة عملاء (Call Center) في الرياض، يرجى التقديم عبر الرابط الرسمي للشركة أو التواصل وفق تعليمات الإعلان. اضغط هنا
