تُعلن الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية (سمة) عبر موقعها الإلكتروني الرسمي عن توفر وظيفة شاغرة بمسمى مسؤول خدمة العملاء في مدينة الرياض، لحملة شهادة الدبلوم أو البكالوريوس دون اشتراط خبرة سابقة، ابتداءً من 11 يونيو 2026م.
تفاصيل الوظيفة
الشروط المطلوبة
درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
معرفة جيدة بمنتجات وممارسات القطاع المالي.
لا تُشترط خبرة سابقة.
المهام الوظيفية
الإجابة على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات سمة.
تقديم الشرح والتوضيح للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لتسهيل فهمها.
تقديم الدعم الفني للمشتركين والعملاء وحل المشكلات الفنية الأساسية.
فتح تذاكر في نظام خدمة العملاء للاستفسارات ومتابعتها بشكل مستمر.
معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بـحالات النزاع الائتماني بالتنسيق مع الجهات المعنية.
طريقة التقديم
التقديم متاح الآن عبر LinkedIn الرسمي:
اضغط هنا للتقديم
يرجى الانتباه إلى عدم التعامل مع أي عروض وظيفية تطلب منك دفع رسوم أو عمولات مقابل التوظيف.معلوماتك الشخصية مثل رقم بطاقة الصراف البنكي، وجواز السفر هي بيانات حساسة وخاصة، ومسؤوليتك الحفاظ عليها وعدم مشاركتها مع أي جهة غير موثوقة.كما ننصح بالحذر الشديد من الوظائف المشبوهة، خاصة تلك المتعلقة بمجالات مثل التعدين أو الوساطة في تحويل الأموال، لأنها قد تعرضك لمشاكل قانونية وأمنية.
عند التقديم عبر البريد الإلكتروني:
تأكد من كتابة عنوان الوظيفة واسم المدينة في خانة الموضوع (Subject) لتسهيل تصنيف سيرتك الذاتية من قبل جهة التوظيف.يُفضل إرسال السيرة الذاتية بصيغة PDF، مع تسمية الملف باسمك الكامل مع التخصص أو المجال المهني الذي تعمل به.
عند التقديم عبر الموقع الرسمي للشركة أو استمارات التوظيف الإلكترونية:
راجع جميع البيانات التي تدخلها بدقة، وتجنب الأخطاء اللغوية والإملائية، فهذا يعكس مدى حرصك واهتمامك بالتفاصيل، ويزيد من فرص قبول طلبك.
عند التقديم من خلال موقع LinkedIn:
تأكد من أن ملفك الشخصي محدث وكامل، مع إضافة المهارات والخبرات ذات الصلة، فهذا يعزز فرص ظهورك ضمن المرشحين المناسبين لدى أصحاب العمل.