تعلن شركة Qiwa Technology عن توفر فرصة وظيفية بمسمى أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات (IT Operations Specialist)، وذلك للانضمام إلى فريقها التقني والمساهمة في ضمان استقرار وموثوقية الأنظمة والخدمات الرقمية، من خلال العمل مع فرق البنية التحتية والأمن السيبراني وDevOps والتطبيقات لضمان تشغيل الأنظمة الحيوية بكفاءة عالية.
المسمى الوظيفي:
أخصائي عمليات تكنولوجيا المعلومات (IT Operations Specialist).
نبذة عن الوظيفة:
يُعد هذا الدور مناسبًا للمتخصصين الذين يمتلكون شغفًا بالتميز التشغيلي وإدارة الحوادث وتحسين خدمات تقنية المعلومات، حيث سيكون مسؤولًا عن مراقبة الأنظمة، وإدارة العمليات التشغيلية، والتعاون مع الفرق التقنية المختلفة لضمان استمرارية الخدمات وتحسين الأداء والموثوقية.
المهام والمسؤوليات:
- مراقبة أداء وصحة وتوافر أنظمة المؤسسة والتطبيقات والخوادم والشبكات.
- إدارة الحوادث التشغيلية وطلبات الخدمة وضمان معالجتها في الوقت المناسب.
- التعاون مع فرق البنية التحتية وDevOps والأمن السيبراني والتطبيقات لحل المشكلات التقنية.
- تنفيذ المهام التشغيلية الدورية، بما في ذلك:
- فحوصات سلامة الأنظمة.
- النسخ الاحتياطي.
- مراجعة صلاحيات الوصول.
- المساهمة في استكشاف الأخطاء وتحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.
- إعداد وصيانة الوثائق التشغيلية والتقارير وسجلات الأنظمة.
- ضمان الالتزام بسياسات تقنية المعلومات ومعايير الأمن وإجراءات إدارة التغيير.
- المشاركة في مبادرات تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع موثوقية الخدمات وتحسين أداء أنظمة تقنية المعلومات.
وظائف مشابهة
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية:
- تقنية المعلومات.
- علوم الحاسب.
- هندسة الحاسب.
- أو أي تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في أحد المجالات التالية:
- عمليات تقنية المعلومات.
- دعم البنية التحتية.
- إدارة الأنظمة.
- أو أي مجال مشابه.
- فهم جيد للبنية التحتية المؤسسية، والخوادم، والشبكات، والتطبيقات، والعمليات التشغيلية.
- خبرة في إدارة الحوادث، وأدوات المراقبة، وطلبات الخدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- معرفة بأدوات إدارة خدمات تقنية المعلومات (ITSM)، وإدارة التغيير، والوثائق التشغيلية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في التواصل والعمل الجماعي.
- القدرة على التنسيق بين الفرق التقنية المختلفة.
- مهارات تحليلية وحل المشكلات.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بجودة الخدمات.
لماذا تنضم إلى تكامل؟
- المساهمة في تطوير حلول وتقنيات تخدم ملايين المستخدمين على مستوى المملكة.
- العمل ضمن فرق هندسية متخصصة وذات خبرة.
- المشاركة في تطوير منصات عالية التوافر والاعتمادية.
- بيئة عمل احترافية تدعم الابتكار والتطوير المستمر والنمو المهني.
طريقة التقديم:
للتقديم على الوظيفة، يرجى تعبئة نموذج التوظيف عبر الرابط التالي (اضغط هنا للتقديم)
