هل تمتلك خبرة في المبيعات وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية؟ تعلن شركة سان غوبان عن توفر وظيفة مساعد مستودع للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة.
عن شركة سان غوبان
تُعد سان غوبان شركة رائدة عالميًا في مجال البناء الخفيف والمستدام، إذ تصمم وتصنع وتوزع منتجات وخدمات لأسواق البناء والأسواق الصناعية. تطور الشركة حلولًا متكاملة لتجديد المباني العامة والخاصة، والبناء الخفيف، وإزالة الكربون من قطاعي البناء والصناعة، عبر عملية ابتكار مستمرة تضمن الاستدامة وحسن الأداء. ويسترشد التزام المجموعة برؤيتها التي تتلخص في “جعل العالم منزلًا أفضل” (Making the World a Better Home).
المهام والمسؤوليات الرئيسية
يتولى مساعد المستودع مجموعة واسعة من المهام التشغيلية والإدارية، أبرزها:
- التعامل مع مكالمات المبيعات والاستفسارات والطلبات، ومعالجة شكاوى العملاء بطريقة مناسبة لتقديم خدمة عالية الجودة تسهم في زيادة المبيعات النقدية.
- تزويد العملاء وفريق المبيعات والإدارات الأخرى بالمعلومات المتعلقة بالطلبات، ومتطلبات المنتجات، وحالة المخزون وتوفره.
- مساعدة مسؤول خدمة العملاء في المصنع بتجهيز المنتجات للطلبات المؤكدة على نظام JDE، ودعم تخطيط الإنتاج من خلال تحديد الأولويات وجداول التسليم.
- ترتيب عينات المنتجات للعملاء، وتجهيز مستندات تسليم البضائع وطباعة الفواتير الخاصة بها.
- إصدار إيصالات النقد والفواتير، والتعامل مع النقد، وإيداع المبالغ في البنك، وإجراء الترحيل والتسويات المالية.
- الاحتفاظ بسجلات المواد المستلمة والمسلّمة، والفواتير النقدية، وإيصالات الإيداع والقبض، ومستندات التسليم.
- التنسيق مع مسؤول خدمة العملاء بشأن أي تغييرات مطلوبة على التسليمات الجزئية أو الكاملة.
- إدارة حركة المنتجات، والمخزون الزائد أو بطيء الحركة، والمنتجات القريبة من انتهاء الصلاحية، ومتابعة إطلاق المنتجات الجديدة وتحديثاتها.
- ترتيب شحن الطرود الصغيرة والشحنات العاجلة عبر خدمات النقل السريع.
- التحقق من الأسعار عبر نظام DAX، أو إصدار عروض الأسعار عبر نظام CRM بعد موافقة المدير المباشر، مع الاحتفاظ بسجلات هذه العروض.
- الإشراف على توزيع المهام على الموظفين الداخليين في صالة العرض.
- معالجة مشكلات إرجاع المواد وفق الإجراءات المعتمدة.
المتطلبات الأساسية
- خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية.
- خبرة في إدارة علاقات العملاء.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة، مع مستوى مقبول في اللغة العربية.
- القدرة على استخدام نظام DAX وبرامج الحاسب الآلي، بما يشمل Word وExcel وOutlook.
- مهارات جيدة في التواصل، وقدرة عالية على التعامل مع الآخرين.
المتطلبات المفضلة
- خبرة في التعامل مع العملاء ضمن بيئة صناعية أو قطاع تصنيع ذي حجم إنتاج كبير.
- إجادة لغة ثالثة.
- مستوى عالٍ من الكفاءة في استخدام برامج Microsoft والبرامج ذات الصلة.
طريقة التقديم
للمهتمين بالتقديم على هذه الوظيفة، يُرجى إرسال السيرة الذاتية أو التقديم عبر القنوات الرسمية المعتمدة لدى شركة سان غوبان، مع تحديد المسمى الوظيفي والمدينة عند التقديم. (اضغط هنا للتقديم)
