أعلنت شركة طيران أديل عن توفر عدد من الوظائف الشاغرة للرجال والنساء في مدينتي الرياض وجدة، وذلك لحملة شهادة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، ضمن مجموعة من التخصصات والمهام المرتبطة بخدمة العملاء والتفتيش والجودة في قطاع الطيران.

وتوفر هذه الفرص الوظيفية إمكانية العمل لدى إحدى شركات الطيران في المملكة العربية السعودية، حيث تستهدف وظائف طيران أديل المتقدمين الذين يمتلكون مهارات مناسبة في التعامل مع العملاء، أو خبرات متخصصة في صيانة الطائرات والتفتيش وضمان الجودة، وفقاً لطبيعة كل وظيفة ومتطلباتها.

تتضمن الوظائف المعلنة مسميات وظيفية في مجالات خدمة العملاء والتفتيش، وتناسب بعض الوظائف حملة الثانوية العامة، بينما تتطلب وظائف أخرى مؤهلات أعلى وخبرة عملية متخصصة في قطاع الطيران.

تتوفر الوظائف الشاغرة في المدن التالية:

وتعد المدينتان من أبرز مراكز التشغيل في قطاع الطيران داخل المملكة، نظراً إلى وجود المطارات والمرافق التشغيلية والإدارية الرئيسية، إضافة إلى كثافة حركة المسافرين والرحلات الجوية.

بحسب الإعلان، تشمل الوظائف الشاغرة لدى طيران أديل المسميات التالية:

تتركز مهام موظف خدمة العملاء على استقبال استفسارات المسافرين والتعامل مع طلباتهم ومشكلاتهم، وتقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات والإجراءات، إلى جانب المساعدة في حل التحديات التي قد تواجه العملاء أثناء رحلتهم أو خلال تعاملهم مع الشركة.

وتحتاج هذه الوظيفة إلى مهارات جيدة في التواصل والتعامل مع الآخرين، والقدرة على الاستماع وفهم احتياجات العملاء، ثم تقديم الحلول المناسبة بطريقة واضحة ومهنية. كما يتطلب العمل في خدمة العملاء القدرة على التعامل مع بيئة سريعة، خصوصاً في المطارات ومراكز الاتصال ومواقع الخدمة التي تشهد أعداداً كبيرة من المسافرين.

ومن المهام المحتملة لموظف خدمة العملاء:

وتناسب هذه الوظيفة الأشخاص الذين يمتلكون أسلوباً جيداً في التواصل، ويستطيعون العمل تحت الضغط، ويتعاملون مع العملاء باحترام وهدوء، مع الالتزام بالتعليمات والسياسات المعتمدة.

تستهدف وظيفة مشرف التفتيش أصحاب الخبرة المتخصصة في صيانة الطائرات والتفتيش وضمان الجودة. وتتضمن الوظيفة مسؤوليات فنية ورقابية مهمة تهدف إلى التأكد من تنفيذ أعمال الصيانة وفق اللوائح والإجراءات المعتمدة، والحفاظ على مستوى عالٍ من السلامة والجودة.

ويحتاج المتقدم لهذه الوظيفة إلى خبرة لا تقل عن ست سنوات في مجال صيانة الطائرات، من بينها ثلاث سنوات على الأقل في أعمال التفتيش أو الجودة، إضافة إلى امتلاك المؤهلات والرخص المهنية المطلوبة في مجال الطيران.

ومن أبرز المهام المرتبطة بوظيفة مشرف التفتيش:

وتعد هذه الوظيفة من الوظائف الفنية المتقدمة التي تتطلب معرفة دقيقة بأساليب فحص الطائرات، ووثائق الصيانة، وإجراءات السلامة، واللوائح المنظمة لقطاع الطيران.

تختلف المؤهلات المطلوبة بحسب المسمى الوظيفي، وتشمل المؤهلات المحددة في الإعلان ما يلي:

وتناسب وظائف خدمة العملاء حملة الثانوية العامة أو المؤهلات الأعلى، بشرط توفر المهارات الأساسية المطلوبة، بينما ترتبط وظيفة مشرف التفتيش بالمؤهلات الفنية والخبرة العملية والرخص المهنية المناسبة.

وينبغي على المتقدم قراءة تفاصيل كل وظيفة بعناية قبل التقديم، والتأكد من توافق مؤهله وخبرته مع المتطلبات المذكورة في الإعلان.

أوضحت شركة طيران أديل مجموعة من الشروط والمهارات المطلوبة للمتقدمين، ويمكن تلخيصها في النقاط التالية:

وقد تكون إجادة اللغة الإنجليزية من المهارات المفيدة في وظائف خدمة العملاء بقطاع الطيران، خصوصاً عند التعامل مع مسافرين من جنسيات مختلفة، حتى إن لم ترد كشرط مستقل في الإعلان.

وتعد الرخص والخبرات الفنية من المتطلبات الأساسية لوظيفة مشرف التفتيش، لذلك ينبغي للمتقدم إرفاق بيانات دقيقة عن مؤهلاته ورخصه وخبراته العملية عند تقديم الطلب.

تتطلب وظائف الطيران مستوى مرتفعاً من الدقة والانضباط، لأن طبيعة العمل ترتبط بسلامة المسافرين والطائرات واستمرارية العمليات التشغيلية. ولهذا تركز الشركات على الخبرة العملية والالتزام بالإجراءات، خصوصاً في الوظائف الفنية التي تتعلق بالصيانة والتفتيش واعتماد صلاحية الطائرة.

أما وظائف خدمة العملاء، فتتطلب قدرة على التعامل السريع والمنظم مع المسافرين، مع الالتزام بسياسات الشركة والأنظمة المعمول بها. ويحتاج موظف خدمة العملاء إلى الجمع بين مهارات التواصل والقدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية وتسجيل البيانات بدقة.

لزيادة فرص القبول في وظائف طيران أديل، يمكن للمتقدم اتباع النصائح التالية:

ويفضل عدم إرسال سيرة ذاتية عامة لجميع الوظائف، بل تعديلها لتتناسب مع طبيعة المسمى الوظيفي. فالسيرة الذاتية المخصصة لوظيفة خدمة العملاء تختلف عن السيرة الذاتية المناسبة لوظيفة مشرف التفتيش.

أفاد الإعلان بأن التقديم متاح حالياً، وذلك اعتباراً من يوم الأحد بتاريخ 1448/5/14هـ، ويستمر التقديم وفق المدة أو العدد المحدد من قبل الشركة.

ونظراً إلى أن بعض الإعلانات الوظيفية قد تغلق بعد اكتمال العدد أو انتهاء الفترة المحددة، فمن الأفضل للراغبين في التقديم المبادرة بإرسال الطلب، مع التأكد من قراءة جميع التعليمات الموضحة في صفحة الوظيفة الرسمية.

يمكن للراغبين في التقديم على وظائف طيران أديل الدخول إلى رابط التوظيف المخصص، ثم اختيار الوظيفة المناسبة واستكمال البيانات المطلوبة. وينبغي التأكد من اختيار المدينة والمسمى الوظيفي الصحيحين قبل إرسال الطلب.

يمكن التقديم على الوظائف الشاغرة لدى شركة طيران أديل من خلال الرابط المخصص في الإعلان:

توفر شركة طيران أديل فرصاً وظيفية للرجال والنساء في الرياض وجدة لحملة الثانوية العامة والدبلوم والبكالوريوس، وتشمل وظائف موظف خدمة عملاء ومشرف التفتيش. وتناسب وظيفة خدمة العملاء المتقدمين الذين يمتلكون مهارات التواصل واستخدام الحاسب والتعامل مع استفسارات المسافرين، بينما تتطلب وظيفة مشرف التفتيش خبرة فنية متقدمة في صيانة الطائرات والتفتيش والجودة، إلى جانب الرخص المهنية والمعرفة باللوائح الفنية.

وبما أن التقديم متاح حالياً، يمكن للراغبين في العمل لدى طيران أديل مراجعة الشروط وتجهيز السيرة الذاتية والمستندات المطلوبة ثم التقديم عبر الرابط الرسمي.