فرص عمل كول سنتر خدمة عملاء خلال شهر رمضان المبارك فقط (عن بعد) – راتب يبدأ من 4000 ريال
تعلن شركة Majorel، الرائدة عالميًا في مجال مراكز الاتصال وخدمات إدارة تجربة العملاء، عن فتح باب التوظيف لشغل عدد من الوظائف الشاغرة ضمن مشاريعها في مدينة الرياض، وذلك ضمن خطط الشركة للتوسع وتطوير الكفاءات الوطنية.
المسمى الوظيفي:
ممثل خدمة عملاء كول سنتر (عن بعد)
وصف الوظيفة:
يتولى ممثل خدمة العملاء استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم، وتقديم الدعم والإرشاد ومعالجة الشكاوى بما يضمن رضا العميل. كما يقوم بتوثيق البيانات في أنظمة الشركة وفق المعايير المحددة، والالتزام بسياسات الجودة وخدمة العملاء، والمساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال العمل بروح الفريق وتقديم المقترحات التطويرية.
المهام والمسؤوليات:
– استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
– تقديم الدعم والإرشاد ومعالجة الشكاوى لضمان رضا العميل
– توثيق جميع البيانات والتحديثات في أنظمة الشركة وفق المعايير المحددة
– الالتزام بسياسات الجودة وخدمة العملاء المعتمدة لدى الشركة
– المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال العمل بروح الفريق وتقديم المقترحات التطويرية
تفاصيل الوظيفة:
– نوع العقد: موسمي
– طبيعة العمل: دوام كامل
– ساعات العمل: 8 ساعات
– نظام العمل: شفتات متغيرة
– الراتب الشهري: ابتداءً من 4000 ريال سعودي
المؤهلات والمتطلبات:
– المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة فما أعلى
– الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة (مع أفضلية لمن لديهم خبرة في مجال خدمة العملاء)
الشروط العامة:
– الالتزام بأنظمة ولوائح الشركة الداخلية
– التمتع بحسن السيرة والسلوك
– الالتزام بالمظهر اللائق بما يتناسب مع طبيعة العمل
طريقة التقديم:
للتقديم على وظيفة ممثل خدمة عملاء عن بُعد خلال شهر رمضان، يرجى تعبئة نموذج التوظيف التالي: اضغط هنا
