تُعدّ مجموعة ماجد الفطيم القابضة الشركة الرائدة في تطوير وتشغيل مراكز التسوق، ومتاجر التجزئة، والمجمعات السكنية، ومرافق الترفيه في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى. يعمل لدينا أكثر من 43,000 موظف، وتتجاوز إيراداتنا 11 مليار دولار أمريكي، وندير عملياتنا في 18 دولة. من بين العلامات التجارية الشهيرة التي نتعامل معها: مول الإمارات، وكارفور، وآل سينتس، وليغو، وسيتي سنتر، وأبركرومبي آند فيتش، وفوكس سينما. نؤمن بخلق لحظات رائعة للجميع، كل يوم.
الوظائف المتاحة
موظف خدمة عملاء | ماف لايف ستايل
مدينة العمل:
المملكة العربية السعودية
الوصف الوظيفي:
– الإشراف على الروتين اليومي لموظفي مركز الاتصال.
– معالجة جميع طلبات العملاء بدقة وكفاءة ضمن مختلف القنوات.
– توصيل المعلومات ذات الصلة إلى جميع موظفي مركز الاتصال.
– المشاركة في اجتماعات الفريق واجتماعات القيادة حسب الحاجة.
– تعزيز روح الفريق والعمل بأمان واحترام وكفاءة مع جميع الزملاء.
– تحديد أولويات العمل والتواصل لتحقيق الأهداف ضمن الأطر الزمنية المحددة.
– الالتزام بمؤشرات الأداء للرد على جميع طلبات العملاء خلال أطر زمنية محددة (24 ساعة للرد، 48 ساعة لتقديم الحل، 72 ساعة لحل المشكلة).
– المشاركة في التدريب المستمر والتحديثات التقنية المتعلقة بالوظيفة.
المؤهلات المطلوبة:
– شهادة إتمام الدراسة الثانوية.
– خبرة سنة واحدة على الأقل في خدمة العملاء.
– خلفية في البيع بالتجزئة أو المبيعات.
– إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
المميزات:
– العمل في بيئة ودية ومحفزة.
– الانضمام إلى فريق يزيد عن 45,000 موظف متنوع وموهوب.
– فرصة للتطوير المهني ضمن مجموعة رائدة في مجال التجزئة والترفيه.
مساعد مبيعات | ماجد الفطيم لايف ستايل
مدينة العمل:
المملكة العربية السعودية
الوصف الوظيفي:
– تقديم خدمة عملاء استثنائية وفهم احتياجاتهم لتحقيق تجربة مميزة.
– معالجة مخاوف العملاء بسرعة واحترافية، وتحويلها عند الحاجة إلى مدير المتجر.
– تحقيق أهداف المبيعات المحددة واستخدام طرق مبتكرة لتجاوزها.
– تعزيز المبيعات عبر معرفة شاملة بالمنتجات، وبيع المنتجات المتقاطعة.
– الحفاظ على معايير المتجر من ترتيب ونظافة وإعادة تعبئة المنتجات.
– الالتزام بسياسات وأمن المتجر للحد من فقدان المخزون.
– استخدام مهارات البيع المتقدمة لبناء قاعدة عملاء متكررين.
– تقديم توصيات حول المنتجات ومساعدة العملاء في تحديد موقعها أو الحصول عليها في ماركات ومتاجر ماجد الفطيم الأخرى.
المؤهلات المطلوبة:
– شهادة إتمام الدراسة الثانوية.
– خبرة من سنة إلى سنتين في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
– مهارات تواصل جيدة.
– قدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة.
تعريف الشركة:
مجموعة ماجد الفطيم القابضة شركة رائدة في تشغيل مراكز التسوق، متاجر التجزئة، والمجمعات السكنية ومرافق الترفيه في منطقة الشرق الأوسط، مع التزامها بتقديم تجربة استثنائية للعملاء وخلق بيئة عمل محفزة للموظفين.
طريقة التقديم:
للتقديم على وظيفة موظف خدمة عملاء في ماجد الفطيم يرجى زيارة الرابط التالي: اضغط هنا للتقديم
للتقديم على وظيفة مساعد مبيعات في ماجد الفطيم يرجى زيارة الرابط التالي: ضغط هنا للتقديم
