تُعد شركة نايس ون واحدة من أكبر شركات التجارة الإلكترونية المتخصصة في مستحضرات التجميل في الشرق الأوسط، ويقع مقرها في المملكة العربية السعودية. تقدم الشركة مجموعة واسعة من منتجات العناية بالبشرة والعطور ومستحضرات التجميل عبر منصتها الرقمية، وتسعى باستمرار إلى تطوير تجربة التسوق الإلكتروني وتعزيز رضا العملاء من خلال الابتكار والتقنيات الحديثة.
وتوفر الشركة بيئة عمل احترافية تدعم التنوع وتكافؤ الفرص، مع توفير برامج تدريب وتطوير مهني للموظفين بهدف بناء كوادر مؤهلة في مجالات خدمة العملاء والمبيعات والعمليات اللوجستية.
الوظائف المتاحة في شركة نايس ون
1.ممثل خدمة عملاء – مركز الاتصال
الموقع: الرياض
وصف الوظيفة
تعلن شركة نايس ون عن توفر وظيفة ممثل خدمة عملاء للعمل ضمن فريق الدعم، حيث يهدف الدور إلى تقديم خدمة عملاء احترافية وبناء علاقات إيجابية مع العملاء من خلال معالجة الاستفسارات والمشكلات بكفاءة.
المهام والمسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة والرسائل داخل التطبيق.
حل مشكلات العملاء من خلال تحديد الأسباب الجذرية وتقديم الحلول المناسبة والمتابعة حتى إغلاق الطلب.
معالجة الطلبات والمرتجعات والمبالغ المستردة والتصعيدات مع توثيقها في نظام إدارة علاقات العملاء.
التنسيق مع فرق العمليات واللوجستيات والمبيعات لحل القضايا المعقدة.
تحقيق مؤشرات الأداء مثل سرعة الاستجابة ورضا العملاء.
الحفاظ على أسلوب مهني ومتعاون في جميع التعاملات مع العملاء.
جمع ملاحظات العملاء ورفع التقارير إلى قائد الفريق لتحسين الخدمة.
المؤهلات والمتطلبات
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو البيع بالتجزئة.
مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية.
إتقان اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج الدعم.
القدرة على حل المشكلات والعمل تحت الضغط.
المزايا
راتب تنافسي مع حوافز مرتبطة بالأداء.
خيارات عمل مرنة وقد تتوفر فرص للعمل عن بعد أو بنظام العمل المختلط.
تدريب شامل على المنتجات وأنظمة الشركة.
فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
2.ممثل مبيعات
الموقع: حفر الباطن
وصف الوظيفة
تبحث شركة نايس ون عن ممثل مبيعات للعمل في حفر الباطن، حيث يتولى مسؤولية تطوير العلاقات مع العملاء وتحقيق أهداف المبيعات من خلال الزيارات الميدانية والتواصل المباشر.
المهام والمسؤوليات
البحث عن العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر الزيارات الميدانية أو الهاتف.
عرض منتجات وخدمات الشركة بطريقة احترافية وإقناعية.
إدارة دورة المبيعات بدءًا من تأهيل العملاء وحتى إتمام الصفقة.
تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في تحقيق أهداف الفريق.
تقديم دعم ما بعد البيع ومتابعة عمليات التسليم.
توثيق بيانات العملاء والأنشطة في نظام إدارة علاقات العملاء.
رفع تقارير السوق والمنافسين إلى إدارة المبيعات.
المؤهلات والمتطلبات
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة في المبيعات أو البيع بالتجزئة أو المبيعات الميدانية.
مهارات تواصل قوية باللغة العربية.
إتقان اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
إجادة استخدام تطبيقات الهاتف وأدوات إدارة علاقات العملاء.
يفضل امتلاك رخصة قيادة ووسيلة نقل للتنقل داخل المدينة.
المزايا
راتب أساسي تنافسي مع عمولات وحوافز.
جدول عمل مرن مع عمل ميداني.
تدريب على المنتجات وأساليب البيع.
فرص للتطور والترقية داخل الشركة.
3.مشرف جرد المستودع
الموقع: جدة
وصف الوظيفة
تعلن شركة نايس ون عن توفر وظيفة مشرف جرد مستودع للإشراف على عمليات المخزون وضمان دقة إدارة المخزون داخل المستودع وتحسين كفاءة العمليات اللوجستية.
المهام والمسؤوليات
الإشراف على عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتعبئة والشحن.
تنفيذ الجرد الدوري والتدقيق على المخزون وتحديد الفروقات ومعالجتها.
تحديث سجلات المخزون في نظام إدارة المستودعات أو نظام تخطيط الموارد.
التنسيق مع فرق المشتريات واللوجستيات لإدارة المخزون ومنع نقص أو فائض المنتجات.
تدريب وإدارة فريق المستودع وتحسين الإنتاجية.
تطوير إجراءات إدارة المخزون وتحسين العمليات التشغيلية.
مراقبة مؤشرات أداء المخزون وإعداد التقارير للإدارة.
ضمان الالتزام بمتطلبات السلامة والصحة المهنية.
المؤهلات والمتطلبات
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
يفضل وجود خبرة في عمليات المستودعات أو مراقبة المخزون.
إجادة استخدام أنظمة إدارة المستودعات وبرامج إدارة المخزون.
مهارات تحليلية قوية والانتباه للتفاصيل.
مهارات تواصل جيدة باللغة العربية.
معرفة بأساسيات السلامة في المستودعات.
المزايا
راتب تنافسي مع حوافز قائمة على الأداء.
تدريب أثناء العمل على أنظمة وإجراءات الشركة.
فرص للتطور الوظيفي داخل الشركة.
بيئة عمل تدعم التنوع وتكافؤ الفرص.
طريقة التقديم:
للتقديم على الوظائف المتاحة في شركة نايس ون يمكن عبر الروابط التالية:
ممثل خدمة عملاء – الرياض اضغط هنا للتقديم
ممثل مبيعات – حفر الباطن. اضغط هنا للتقديم
مشرف جرد مستودع – جدة. اضغط هنا للتقديم
