تُعد نينجا ماركت من الشركات الحديثة والرائدة في قطاع التجارة السريعة وخدمات التوصيل، حيث تركز على تقديم تجربة تسوق مرنة وسريعة للعملاء من خلال عمليات تشغيلية متطورة وخدمات توصيل عالية الكفاءة. وتسعى الشركة إلى بناء بيئة عمل ديناميكية تدعم التطور المهني وتحفّز الأداء المتميز.
مكان العمل:
الرياض – المملكة العربية السعودية
المسمى الوظيفي:
مشرف عمليات (توصيل)
نوع الدوام:
دوام كامل
وصف الوظيفة:
تبحث نينجا ماركت عن مشرف عمليات يتمتع بروح المبادرة والتركيز على النتائج، للإشراف على عمليات التوصيل اليومية وقيادة أداء السائقين، مع ضمان كفاءة التشغيل وتحقيق أعلى معايير الخدمة وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
وظائف مشابهة
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف على عمليات السائقين اليومية وضمان الالتزام بمعايير الشركة.
- مراقبة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل عدد الطلبات لكل وردية.
- متابعة التسليم في الوقت المحدد ورفع مستوى رضا العملاء.
- إدارة أداء السائقين ووضع خطط تطوير وتحسين الأداء.
- تكريم وتحفيز أفضل السائقين أداءً.
- تخطيط وتوزيع الورديات بما يضمن تغطية جميع المسارات.
- التنسيق مع قسم الإرسال لتحسين توزيع السائقين.
- تقديم التدريب والدعم وحل المشكلات التشغيلية.
- ضمان الالتزام بإجراءات السلامة والسياسات الداخلية.
- إعداد تقارير الأداء والتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الجودة.
المؤهلات والمتطلبات:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات التوصيل أو في منصب إشرافي مشابه.
- مهارات قوية في متابعة مؤشرات الأداء وتحسين الكفاءة التشغيلية.
- قدرات قيادية وإدارية وتنظيمية عالية.
- إجادة أنظمة إدارة التوصيل والبرامج التشغيلية.
- يفضل بكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو تخصص ذي صلة.
- رخصة قيادة سارية المفعول.
المهارات المطلوبة:
- القيادة وإدارة الفرق.
- حل المشكلات بسرعة وكفاءة.
- التخطيط التشغيلي.
- التحليل وإعداد التقارير.
- مهارات التواصل الفعال.
- العمل تحت الضغط.
المزايا:
- بيئة عمل سريعة التطور وذات تأثير مباشر.
- فرص نمو وظيفي إلى أدوار تشغيلية متقدمة.
- العمل مع فرق متعددة التخصصات.
- اكتساب خبرة قوية في قطاع اللوجستيات والتوصيل.
طريقة التقديم:
للتقديم في وظيفة مشرف مناديب توصيل الطلبات اضغط هنا
