تعلن شركة الشروق إكسبرس للخدمات اللوجستية عن توفر فرصة وظيفية بمسمى كول سنتر ممثل خدمة عملاء للعمل في مدينة جدة، وذلك للراغبين في الانضمام إلى شركة رائدة في قطاع الخدمات اللوجستية والتوصيل الذكي داخل المملكة العربية السعودية، مع توفير بيئة عمل احترافية وفرص للتطوير الوظيفي.
نبذة عن الشركة
تأسست شركة الشروق إكسبرس للخدمات اللوجستية عام 2015، وتُعد من الشركات السعودية الرائدة في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل الذكي. تقدم الشركة حلولًا متطورة للشركات والمؤسسات في مختلف أنحاء المملكة، وتعتمد على فريق عمل محترف من المختصين والسائقين لتقديم خدمات نقل وتوصيل عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء بكفاءة وموثوقية.
مكان العمل.
جدة – حي المنار.
نوع العمل
دوام كامل بنظام الشفتات.
المهام الوظيفية
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها باحترافية.
- معالجة طلبات العملاء والشكاوى ومتابعتها حتى إغلاقها.
- تقديم تجربة متميزة للعملاء والمحافظة على مستوى عالٍ من رضاهم.
- التنسيق مع الإدارات ذات العلاقة لضمان سرعة إنجاز الطلبات.
- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء المعتمدة.
- توثيق بيانات العملاء والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمة العملاء.
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الملاحظات والمقترحات.
الشروط والمؤهلات
- الحصول على درجة الدبلوم أو البكالوريوس.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- مهارات تواصل ممتازة والتعامل الاحترافي مع العملاء.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط والعمل بروح الفريق.
- الالتزام والانضباط وتحمل مسؤوليات العمل.
المزايا
- راتب تنافسي.
- حوافز ومزايا مجزية.
- بيئة عمل احترافية.
- فرص للتطوير والتقدم الوظيفي.
طريقة التقديم
يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة (ممثل خدمة عملاء – جدة) في عنوان البريد الإلكتروني إلى:
البريد الإلكتروني: Hr@alshrouqexpress.com
