تعلن شركة متخصصة في إدارة المواقع والمتاجر الإلكترونية عن توفر فرصة وظيفية للعمل عن بُعد بمسمى أخصائية إدارة متجر الكتروني للانضمام إلى فريق العمل والمساهمة في تطوير وتشغيل المتاجر الإلكترونية ومتابعة عمليات الطلبات والشحن وخدمة العملاء.
المسمى الوظيفي:
أخصائية إدارة متجر الكتروني.
مكان العمل:
عن بُعد.
الوصف الوظيفي:
تتولى أخصائية إدارة المتاجر الإلكترونية مسؤولية متابعة العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني، بداية من إدارة طلبات العملاء والتنسيق مع الموردين وشركات الشحن، وصولاً إلى متابعة المخزون وتحسين تجربة العملاء وضمان سير العمليات التشغيلية بكفاءة وجودة عالية.
وظائف مشابهة
المهام والمسؤوليات:
- إدارة ومتابعة طلبات العملاء من لحظة استلام الطلب وحتى إتمام عملية التسليم.
- متابعة الموردين والتنسيق معهم لضمان سرعة تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- إصدار ومراجعة بوالص الشحن والتأكد من صحة بيانات الشحن.
- التنسيق مع شركات ومنصات الشحن لمتابعة عمليات التوصيل.
- متابعة الشحنات ومعالجة أي تأخير أو مشكلات تواجه العملاء.
- متابعة المخزون وتحديث بيانات المنتجات داخل المتجر الإلكتروني.
- إدارة الطلبات المعلقة والعمل على إغلاقها ومعالجتها.
- متابعة عمليات الاستبدال والاسترجاع والطلبات المرتجعة.
- مراجعة بيانات الطلبات والتأكد من اكتمال معلومات العملاء قبل الشحن.
- التنسيق مع فرق خدمة العملاء والبرمجة والتصميم والمنتجات لضمان جودة سير العمل.
- إعداد التقارير الدورية الخاصة بالطلبات والشحنات والأداء التشغيلي.
- المساهمة في تطوير وتحسين الإجراءات اليومية للمتجر الإلكتروني.
الشروط والمؤهلات:
- الوظيفة متاحة للإناث فقط.
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة المتاجر الإلكترونية.
- خبرة في إدارة الطلبات والتعامل مع الموردين وشركات الشحن وبوالص الشحن.
- خبرة في استخدام منصات التجارة الإلكترونية مثل:
- سلة.
- زد.
- شوبيفاي Shopify.
- WooCommerce.
- أو أي منصات تجارة إلكترونية مشابهة.
- مهارات عالية في التنظيم وإدارة الوقت والمتابعة.
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات.
- القدرة على العمل عن بُعد والالتزام بتحقيق الأهداف اليومية.
المميزات الوظيفية:
- راتب مجزٍ يحدد حسب الخبرة والكفاءة.
- العمل عن بُعد بالكامل.
- بيئة عمل احترافية ومستقرة.
- فرص للتطوير والترقي الوظيفي.
- العمل ضمن فريق متخصص في إدارة المواقع والمتاجر الإلكترونية.
- دعم وتطوير مستمر لاكتساب المزيد من الخبرات.
طريقة التقديم:
للتقديم يرجى التواصل عبر واتساب: +966579799365
