تعلن شركة العوالي العقارية عن توفر فرص وظيفية في مجال المبيعات الهاتفية وخدمة العملاء العقارية في كل من جدة والرياض، وذلك ضمن جهود الشركة لتطوير أعمالها وتعزيز التواصل مع العملاء وتحويل العملاء المحتملين إلى فرص مبيعات وصفقات عقارية.
نبذة عن شركة العوالي العقارية
تأسست شركة العوالي العقارية عام 2011، ومنذ انطلاقتها تساهم في تطوير المشهد العمراني في المملكة العربية السعودية من خلال تنفيذ مشاريع سكنية وتجارية ومتعددة الاستخدامات، تجمع بين جودة التصميم وكفاءة التنفيذ والقيمة الاستثمارية.
وعلى مدار مسيرتها، وسعت الشركة محفظة مشاريعها في عدد من مدن المملكة، مستندة إلى الخبرات المتراكمة والشراكات الاستراتيجية والنهج المؤسسي الذي يضع جودة الحياة في صميم عمليات التطوير.
وتواصل العوالي العقارية نموها من خلال رؤية طموحة تهدف إلى تطوير مشاريع نوعية تلبي احتياجات السوق، وتدعم مستهدفات رؤية السعودية 2030، وتسهم في بناء وجهات ومجتمعات ذات قيمة مستدامة.
الهدف الوظيفي
تتمثل مسؤولية الوظيفة في التواصل الأولي مع العملاء المهتمين القادمين من مركز الاتصال والحملات التسويقية، وتأهيل العملاء المحتملين بدقة، وتحويل أكبر عدد ممكن منهم إلى زيارات ميدانية وصفقات محتملة لقسم المبيعات المباشرة، مع ضمان إدخال البيانات وتحديثها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب عبر نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
المهام والمسؤوليات
– استلام العملاء المحتملين القادمين من الحملات التسويقية عبر منصات التواصل الاجتماعي من خلال نظام CRM.
– التواصل هاتفيًا مع العملاء المحتملين لتأهيلهم والتعرف على احتياجاتهم وتقديم المنتجات العقارية المناسبة.
– استقبال المكالمات الواردة عبر الرقم الموحد وتحديث حالات العملاء في نظام CRM.
– جدولة الزيارات ومتابعة العملاء بالتنسيق مع قسم المبيعات المباشرة.
– إدخال وتحديث بيانات العملاء على نظام CRM بدقة وفي الوقت المناسب.
– متابعة العملاء المحتملين وإضافة البيانات المالية اللازمة للمساعدة في تحديد مدى رغبتهم وقدرتهم على الشراء.
– إعداد تقارير المكالمات اليومية والأسبوعية، بما يشمل المكالمات المنجزة والمستلمة وغير المكتملة.
– إعداد تقارير العملاء المحتملين Leads، بما يشمل حالة التأهيل والمتابعة ومراحل التحويل.
– إعداد تقارير الزيارات المجدولة ومتابعة معدلات التحويل إلى صفقات محتملة.
– تنفيذ أي مهام إضافية يكلف بها المدير وفقًا لحاجة العمل ومتطلبات القسم.
المهارات والقدرات
المهارات الفنية:
– إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء CRM وتحديث السجلات بدقة.
– معرفة منتجات الشركة ومزاياها والقدرة على تقديمها للعملاء عبر الهاتف بطريقة مقنعة.
– القدرة على تنظيم قوائم الاتصال وإدارة الأولويات خلال ساعات العمل.
– القدرة على قياس وتتبع مؤشرات الاتصال والتحويل من خلال أنظمة ولوحات المتابعة.
المهارات الشخصية:
– مهارات عالية في التواصل الهاتفي واللباقة في التعامل مع العملاء.
– سرعة البديهة والقدرة على الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء.
– مهارات الإقناع والتفاوض والتعامل مع مختلف فئات العملاء.
– القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة.
– الانضباط في أوقات العمل والقدرة على تنظيم المهام والأولويات.
المتطلبات والشروط
– الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في التسويق أو الإدارة أو أحد التخصصات ذات الصلة.
– خبرة من سنة إلى 3 سنوات في المبيعات الهاتفية أو مراكز الاتصال.
– خبرة سابقة في مجال التطوير العقاري.
– إلمام عملي باستخدام أنظمة CRM وبرنامج Excel.
– يفضل الإلمام بأساسيات التمويل العقاري.
مواقع العمل
– جدة
– الرياض
طريقة التقديم
يمكن للراغبين في التقديم على وظائف شركة العوالي العقارية اختيار المدينة المناسبة ثم التقديم من خلال بوابة التوظيف الرسمية للشركة:
