تعلن شركة J&T Express عن توفر فرصة وظيفية للعمل في مجال عمليات التوصيل والخدمات اللوجستية في منطقة عسير وخميس مشيط، وذلك لاستقطاب كفاءة تمتلك خبرة في عمليات التوصيل للميل الأخير والخدمات اللوجستية، مع خبرة إشرافية في إدارة فرق التوصيل ومتابعة الأداء التشغيلي.
تعد J&T Express من الشركات العالمية العاملة في مجال الخدمات اللوجستية والتوصيل السريع، وتتيح هذه الفرصة للمرشحين القادرين على إدارة فرق مندوبي التوصيل، ومتابعة الشحنات والطرود، وتحسين كفاءة عمليات التوزيع والالتزام بمعايير الشركة والسلامة.
الوظيفة الشاغرة:
مشرف عمليات التوصيل والخدمات اللوجستية:
تتمثل مسؤولية الوظيفة في الإشراف على عمليات التوصيل اليومية وإدارة فريق مندوبي التوصيل، مع متابعة توزيع المهام والورديات ومسارات التوصيل، ومراقبة مؤشرات الأداء والتعامل مع المشكلات التشغيلية لضمان إتمام عمليات التسليم بكفاءة.
المهام والمسؤوليات:
إدارة فريق التوصيل
الإشراف على حضور مندوبي التوصيل وتوزيع أعباء العمل والمهام اليومية بينهم.
تنظيم جداول الورديات ومتابعة تنفيذ المهام التشغيلية اليومية.
متابعة أداء فريق التوصيل والتأكد من الالتزام بخطط العمل والمسارات المحددة.
التعامل مع المشكلات التشغيلية التي تواجه فريق التوصيل والعمل على حلها.
عمليات الشحن والتوزيع
مراقبة عمليات التسليم اليومية والتأكد من سير عمليات التوصيل وفق الخطط المحددة.
متابعة الشحنات المعلقة والعمل على معالجة أسباب تأخرها.
التأكد من إتمام مسارات التوصيل ومتابعة التغطية الجغرافية للمنطقة.
متابعة سير عمليات التوزيع وتحسين كفاءة مسارات التوصيل عند الحاجة.
مراقبة الأداء والتقارير
متابعة معدلات توقيع واستلام الشحنات.
مراقبة أداء مندوبي التوصيل ومستويات الإنتاجية.
إعداد تقارير الأداء اليومية ورفع الملاحظات المتعلقة بالعمليات.
تصعيد المشكلات التشغيلية التي تتطلب تدخل الإدارة أو الجهات المختصة.
خدمة العملاء
التأكد من إجراء الاتصالات المناسبة مع العملاء قبل عمليات التسليم.
متابعة شكاوى العملاء والمشكلات المرتبطة بعمليات التوصيل والعمل على معالجتها.
التنسيق مع فرق العمل ذات العلاقة لضمان تحسين تجربة العملاء.
تنسيق الأسطول
متابعة حالة المركبات المستخدمة في عمليات التوصيل.
الإبلاغ الفوري عن أعطال المركبات أو الحوادث.
التنسيق بشأن استبدال المركبات المتضررة أو غير المتاحة في الوقت المناسب.
التأكد من جاهزية المركبات لدعم عمليات التوصيل اليومية.
متابعة الاستثناءات والامتثال
التحقق من الشحنات غير الطبيعية ومتابعتها وتوثيقها بالأدلة المناسبة.
متابعة الحالات الاستثنائية في عمليات التوصيل واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
ضمان الالتزام بإجراءات الشركة وتعليمات السلامة ومعايير التسليم المعتمدة.
المؤهلات والخبرات المطلوبة:
خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال توصيل الميل الأخير أو الخدمات اللوجستية.
خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة في مجال ذي صلة.
امتلاك مهارات قوية في قيادة فرق العمل وإدارة العمليات اليومية.
القدرة على حل المشكلات التشغيلية والتعامل مع تحديات عمليات التوصيل.
الإلمام بتخطيط مسارات التوصيل وإدارة التغطية الجغرافية.
القدرة على متابعة مؤشرات الأداء وإعداد التقارير التشغيلية الأساسية.
إجادة استخدام برنامج إكسل (Excel) لإعداد التقارير وتحليل البيانات الأساسية.
القدرة على متابعة أداء مندوبي التوصيل وتحسين الإنتاجية.
القدرة على العمل ضمن بيئة تشغيلية سريعة ومتعددة المهام.
موقع العمل:
منطقة عسير وخميس مشيط، المملكة العربية السعودية.
طريقة التقديم:
للمهتمين بالفرصة الوظيفية، يمكن الاطلاع على تفاصيل الوظيفة والتقديم من خلال صفحة الوظيفة :اضغط هنا للتقديم على وظيفة J&T Express
نصيحة قبل التقديم:
هل سيرتك الذاتية جاهزة لاجتياز أنظمة الفرز الآلي؟ حمّل نماذج سيرة ذاتية ATS مجانية 2026 بصيغة Word، مع أداة مجانية لفحص توافق سيرتك، قبل التقديم على هذه الوظيفة.
