وتُعد هذه الفرصة مناسبة للراغبين في الحصول على وظائف عن بُعد في السعودية، وخاصة الباحثين عن وظائف بدون خبرة في مجال استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء ومتابعة البلاغات.
نبذة عن مطاعم بيت الشاورما:
مطاعم بيت الشاورما من العلامات التجارية العاملة في قطاع المطاعم والأغذية بالمملكة العربية السعودية، وتقدم مجموعة متنوعة من الوجبات والمنتجات الغذائية للعملاء.
تفاصيل الوظيفة:
- جهة التوظيف: مطاعم بيت الشاورما.
- المسمى الوظيفي: موظف مركز اتصال (كول سنتر).
- مجال العمل: خدمة العملاء والاتصالات.
- نظام العمل: عن بُعد.
- الراتب الشهري: 4500 ريال سعودي.
- الخبرة المطلوبة: لا تُشترط خبرة سابقة.
- اللغة الإنجليزية: غير مطلوبة.
- منصة التقديم: جدارات.
المهام والمسؤوليات:
يتولى موظف مركز الاتصال مسؤولية استقبال المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات العملاء، إلى جانب متابعة الاتصالات والبلاغات والتنسيق مع الجهات المختصة لضمان تقديم خدمة عملاء منظمة وفعالة.
وتشمل المهام الوظيفية ما يلي:
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء.
- تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية وفقًا لطبيعة الاستفسار أو الطلب.
- تسجيل الرسائل الواردة وإيصالها إلى الجهات المختصة.
- متابعة البلاغات والمشكلات المتعلقة بالاتصالات ورفعها للمختصين.
- الالتزام بإجراءات العمل والتعليمات المنظمة لخدمة العملاء.
- إعداد ورفع التقارير المتعلقة بسير العمل والتحديات التي تواجه عمليات الاتصال.
شروط ومتطلبات الوظيفة:
- لا يُشترط وجود خبرة عملية سابقة.
- لا تُشترط إجادة اللغة الإنجليزية.
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة واستفسارات العملاء.
- الالتزام بإجراءات العمل والمهام المحددة للوظيفة.
الراتب ومميزات الوظيفة:
- راتب شهري قدره 4500 ريال سعودي.
- إمكانية العمل عن بُعد.
- عدم اشتراط خبرة سابقة.
- عدم اشتراط اللغة الإنجليزية.
- فرصة للعمل في مجال خدمة العملاء ومراكز الاتصال.
طريقة التقديم:
يمكن للراغبين في التقديم على وظيفة كول سنتر عن بُعد لدى مطاعم بيت الشاورما الاطلاع على تفاصيل الفرصة الوظيفية وتقديم طلب التوظيف من خلال منصة جدارات عبر الرابط التالي:
وظائف مطاعم بيت الشاورما عن بُعد: اضغط هنا للتقديم
