فرصة وظيفية: مدير الحسابات الرئيسي
جهة التوظيف: شركة Zenda (زندا)
الموقع: الرياض – المملكة العربية السعودية
القطاع: التقنية المالية (FinTech) المتخصصة في التعليم
نبذة عن الشركة:
زندا هي شركة تكنولوجيا مالية رائدة تركّز على تحسين المدفوعات في القطاع التعليمي. تهدف إلى تبسيط العمليات المالية بين المدارس وأولياء الأمور من خلال أتمتة التحصيل والمتابعة والتسويات، مما يتيح للمدارس التحول الرقمي الكامل.
بعد مرور عامين فقط على الإطلاق، أصبحت زندا أكبر شركة FinTech في مجال التعليم بالإمارات، وتخدم أكثر من 350 مدرسة في ثلاث دول، وتهدف للتوسع في دول مجلس التعاون الخليجي خلال الفترة القادمة.
المسمى الوظيفي:
مدير الحسابات الرئيسي (Key Account Manager / Customer Success Associate)
المهام والمسؤوليات:
-
إدارة علاقة شاملة ومستمرة مع العملاء، تشمل التوجيه والتنفيذ والتدريب والدعم.
-
التواصل اليومي مع العملاء لبناء الثقة وتحديد فرص التوسع وتقديم أفضل الممارسات.
-
تطوير علاقة استشارية استراتيجية لدفع القيمة المستمرة للمنتجات والخدمات.
-
معالجة مشكلات العملاء وضمان مستويات عالية من رضاهم.
-
التعاون مع الفرق الداخلية لفهم احتياجات العملاء وتحقيق نمو مستدام.
-
إعداد وتحليل تقارير الأداء ومقاييس نجاح العملاء الخاصة بالحسابات الكبرى.
المتطلبات:
-
خبرة تتراوح من 2 إلى 4 سنوات في إدارة الحسابات أو خدمة العملاء.
-
مهارات تواصل كتابي وشفهي قوية.
-
قدرة تحليلية عالية وموجهة نحو العمليات.
-
يُفضل وجود معرفة تقنية أو خلفية في حلول البرمجيات SaaS.
-
التزام قوي بالجودة والنتائج مع حس عالٍ بالمسؤولية.
-
القدرة على حل المشكلات والتعلّم المستمر.
-
الخبرة في بيئة الشركات الناشئة ميزة إضافية.
-
إجادة اللغة العربية شرط أساسي.
لماذا تنضم إلى Zenda؟
-
بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة
-
فرصة للعمل في قطاع واعد وسريع النمو
-
إمكانية التطور المهني في بيئة ريادية
طريقة التقديم:
للمهتمين، يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
🔗 رابط التقديم اضغط هنا
