تعلن مجموعة إيلاف الرائدة في قطاع السفر والسياحة بالمملكة عن توفر وظيفة شاغرة لإدارة الحجوزات ضمن بيئة عمل احترافية تهدف إلى تقديم أفضل خدمات السفر والإقامة الفندقية مع التركيز على زيادة الإيرادات ورضا العملاء.
مسؤول حجوزات – Reservations Manager
وصف الوظيفة:
يبحث مجموعة إيلاف عن مسؤول حجوزات لإدارة عائدات الحجوزات الفردية والجماعية، والإشراف على موظفي الحجوزات وتدريبهم لضمان زيادة الإيرادات مع تقديم أعلى معايير خدمة الضيوف.
المهام والمسؤوليات:
– العمل مع أقسام الغرف للتحقق من توافر الغرف وأنواعها وزيادة مبيعات الغرف وعائداتها ومتوسط سعر الغرفة من خلال البيع الإضافي وإدارة المخزون والأسعار
– بناء علاقات قوية مع جميع مصادر الحجوزات والعمل مع قسم التسويق لتطوير هذه العلاقات
– الإشراف على معالجة الحجوزات الفردية والجماعية، قوائم الغرف، قوائم الانتظار والحجوزات الأخرى
– إدارة تحميل جميع الأسعار الجديدة في أنظمة الحجز، بما في ذلك الاختبار والنشر
– إعداد إحصاءات وتوقعات دقيقة للحجوزات المسبقة
– الرد على نتائج التدقيق الخاص بالمستهلك وتنفيذ التغييرات ذات الصلة
– مراقبة ومتابعة مجموعات الحجز والمجموعات التي لا تحتوي على قوائم غرف
– التأكد من الالتزام بجميع القواعد والسياسات واللوائح الخاصة بالفندق والشركة والجهات المحلية، بما في ذلك سياسات الائتمان والدفع
المؤهلات والخبرة:
– درجة البكالوريوس في إدارة الفنادق أو مجال مشابه
– خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات كمشرف حجوزات
– إجادة استخدام الحاسوب لجدولة الحجوزات وحفظ سجلات استخدام الغرف
– إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة
– مهارات تنظيم وتخطيط ممتازة
– مهارات تواصل جيدة للتنسيق مع المديرين والعملاء
– قدرة على العمل ضمن فريق
طريقة التقديم:
التقديم على وظيفة مسؤول حجوزات اضغط هنا
